FALA-EMINTERAÇÃO E SERVIÇO SOCIAL: AÇÕES DE SONDAGEM NA ABERTURA DE ATENDIMENTO A PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA
Nome: ANTONIO BARBOZA DA SILVA JUNIOR
Data de publicação: 13/11/2023
Banca:
Nome |
Papel |
|---|---|
| CARLA MIRELLE DE OLIVEIRA MATOS LISBOA | Examinador Externo |
| LUIS FERNANDO BULHOES FIGUEIRA | Examinador Interno |
| ROBERTO PEROBELLI DE OLIVEIRA | Presidente |
Resumo: A presente pesquisa produziu dados audiovisuais e analisou, com especial interesse na fala-eminteração e no significado ocasionado a partir de índices de posturas afetivas, as ações cotidianas
que se revelam naturalmente em atendimentos e prestações de serviços sociais ocorridos em uma
unidade vinculada ao Centro de Referência em Assistência Social - CREAS, localizado em uma
das cidades da Grande Vitória. Nossa escolha se justifica a partir da ideia de que "um corpus de
gravações de atendimentos sociais, constitui uma base empírica muito sólida para o estudo do
Serviço Social, proporcionando a abertura de janelas de observação direta das práticas
profissionais" (Binet, 2014), e, portanto, contribuindo para a formação, atualização e reflexão
sobre práticas vinculadas à função do assistente social. Sendo assim, o tópico adotado para o
nosso estudo é a fala-em-interação (Sacks; Schegloff; Jefferson, 1974) analisada pela via da
observação dos índices (Ginzburg, 1990) de expressão das posturas (Schütz, 1945) afetivas
(Peräkylä, 2012) nas interações vinculadas ao contexto do serviço social. O método utilizado se
submete à política comum de tratamento associado ao trabalho analítico-conversacional com
implementação de algumas adaptações. Nesse sentido, os dados audiovisuais gerados foram
recepcionados, segmentados e transcritos seguindo uma adaptação do modelo de transcrições
utilizado pelo Grupo Linguagem, Interação e Etnometodologia (GLIE), convenção inspirada em
Jefferson (1972;1973), Sacks, Schegloff e Jefferson (1974) e Mondada (2018). O tratamento das
imagens dos participantes foi feito em consonância com as recomendações da Comissão Nacional
de Ética em Pesquisa (CONEP). O trabalho interpretativo foi emicamente guiado, seguindo de
forma subsidiária a tradição de pesquisas em Análise de Conversa (AC) já credibilizada para a
análise dos fenômenos mencionados e, em casos específicos e inéditos, orientado a partir da
análise da materialidade do dado gerado, sendo guiado pelo corpus de gravações audiovisuais em
uma perspectiva data-driven (Maynard; Clayman, 2003). Com estas escolhas, contribuímos com
o campo de estudos da assistência social, oportunizando um olhar naturalístico para algumas
práticas de sondagem que ocorrem no curso de duas aberturas de atendimento.
